RAL
En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un organisme de résolution alternative des litiges (ADR). Les entités de résolution alternative des litiges (ADR) sont celles autorisées à faire de la médiation, de la conciliation et de l'arbitrage dans les litiges de consommation au Portugal qui sont inscrites sur la liste des entités ADR prévue par la loi n° 144/2015.
Cliquez sur www.ipai.pt/fotos/gca/i006245_1459446712.pdf
RLL
Les consommateurs peuvent utiliser la plate-forme européenne de règlement des litiges en ligne disponible à l'adresse suivante ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT
En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un organisme de résolution alternative des litiges (ADR). Les entités de résolution alternative des litiges (ADR) sont celles autorisées à faire de la médiation, de la conciliation et de l'arbitrage dans les litiges de consommation au Portugal qui sont inscrites sur la liste des entités ADR prévue par la loi n° 144/2015.
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